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Con iOS ahora podrás chatear con tu tiendas favoritas

Con iOS ahora podrás chatear con tu tiendas favoritas

Apple se ha enfocado en desarrollar una plataforma con Business Chat para así poder chatear con tus tiendas favoritas asociadas a Apple, permitiéndote obtener asistencia técnica y resolver algún inconveniente e incluso realizar transacciones.

Apple normalmente se limita a comunicar exclusivamente información sobre promociones o lanzamientos de nuevos productos propiamente de Apple, sin embargo durante la WWDC 2017, decidió informar sobre estas nuevas posibilidades de un chat integrado, aunque está en proceso de evaluación de acuerdo a las respuestas que tengan las empresas competidores, para así posteriormente desarrollar aplicaciones de mensajería.

El objetivo es desarrollar una relación más estrecha con los consumidores atendiendo a sus requerimientos de forma sencilla, tal como lo ha ido utilizando recientemente el mismo chat de soporte de Apple, por lo que la novedad será que ahora podrá ser integrado para contactar empresas terceras a través de un Iphone, a su vez los usuarios podrán localizar su negocio e iniciar su contacto directo desde Safari, Mapas, Spotlight y Siri.

Este será una plataforma integrada, en donde no tendrás la necesidad de descargar aplicaciones terceras ni requerir un software específico para poder comunicarte con un negocio específico.

Para las empresas asociadas, los costos que puedan generarle los distintos proceso para atención al usuario, podrán ser minimizados puesto que no tendrá la necesidad de delegar este soporte a compañías externas e invertir en desarrollar estos mecanismos, perdiéndose el control de datos y reportes esenciales para el correcto funcionamiento de la compañía.

Sin embargo todavía es un proyecto en discusión business Chat, aunque se tiene pretendido adoptarlo al momento que llegue iOS 11.

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